유한책임회사 플라이앤컴퍼니 개인정보 처리방침

유한책임회사 플라이앤컴퍼니(이하 ‘회사’라 합니다.)에서 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 정하여 운영하고 있습니다.

<   목 차   >

개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

• 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.

• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속로그, 기기정보, 서비스 이용 기록, 상담내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.

※ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

개인정보 처리업무의 위탁

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 제3자 제공

• 회사는 정보주체의 개인정보를 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

• 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
• 정보주체는 언제든지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정 > 계정관리 > 계정 탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 정보주체는 요기요라이더APP에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 기록과 접속기록 청구를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다.
• 정보주체는 권리 행사를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한합니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

• 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’ 항목에서 확인 가능합니다.

• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
  회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법
  회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 통제구역 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

• 회사는 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 이용하고 있습니다. 당사는 Google Analytics는 SDK를 이용하여 기기정보(OS,OS버전,모델명,언어), 요기요라이더앱 정보, 모바일 광고식별자(GAID,IDFA) 및 행태정보를 수집합니다.
• SDK는 앱에서 동작하며 정보주체의 앱 이벤트 데이터를 수집하여 정보주체들이 앱에서 취하는 행동을 추적하고 측정할 수 있는 개발 도구입니다.
• 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 개인정보의 자동 수집을 차단・허용할 수 있습니다.

• 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용

• (안드로이드) 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
• (아이폰) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.  

< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 >

• 회사는 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선을 위해 Google LLC에서 제공하는 Google Analytics를 활용하여 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.

• 회사는 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선을 위한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 회사는 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선을 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 서비스를 차단・허용할 수 있습니다.

• 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용

• (안드로이드) 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
• (아이폰) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.  

• 정보주체는 ‘개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서‘로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

• 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 ‘개인정보보호책임자’에게 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2024. 09. 05. 부터 적용됩니다.
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