▶개정 전
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 라이더/크루 지원 및 관리
개인식별 및 본인확인, 자격요건
확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의
및 상담, 광고성 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력
관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선, 통신사실 확인자료 보관 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 라이더/크루 계약 및 관리
배송업무위탁계약의 체결 및 이행, 라이더/크루 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 원활한 배송업무, 라이더/크루 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 보험 가입 여부 확인 및 관리, 자격 요건 확인, 광고성 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선, 원천징수세액 영수, 보수총액 신고, 산재보험료 신고 및 납부, 고용보험 가입 및 납부, 산재보험 이력 확인, 해촉증명서 발급, 거래 사실 확인 자료 보관, 정산내역 보관, 통신사실 확인자료 보관 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우]
명의인 또는 가족관계 확인, 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[외국인인 경우]
비자 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[라이더 및 이륜차 이용 크루]
라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달
④ 카카오톡 상담 이용
개인의 식별, 상담⋅민원처리, 처리결과 안내
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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개인정보 처리목적 |
운영근거(수집근거) |
보유기간 |
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라이더/크루 지원 및 관리 |
개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 광고성 정보의 전송, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
정보주체 동의 |
계약 해지시까지 보관하며, 계약 체결 전 아래의 경우 즉시 파기합니다. -지원자의 파기 요청이 있는 경우 -심사중 입직이 거절되는 경우 -가입일로부터 30일 이내 지원을 완료하지 않는 경우 -지원일로부터 30일 이내 입직이 최종 결정되지 않는 경우 |
|
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라이더/크루 계약 및 관리 |
배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더/크루 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 원활한 배송업무, 라이더/크루 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 보험 가입 여부 확인 및 관리, 자격 요건 확인, 광고성 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
정보주체 동의 |
계약 해지 시 90일간 보관 후 파기합니다.
※ 단, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 보관이 필요한 항목은 분리하여 보관하고 있으며 제7조(개인정보의 파기)에서 상세 내역 확인이 가능합니다.
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|
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] 명의인 또는 가족관계 확인, 위탁 수수료 지급, 기타 비용 등 정산 |
정보주체 동의 |
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[외국인인 경우] 비자 확인 |
정보주체 동의 |
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원천징수세액 영수, 보수총액 신고, |
소득세법 제145조 및 제164조 |
5년 |
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산재보험료 신고 및 납부 |
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
3년 |
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|
고용보험 가입 및 납부 |
고용보험법 제77조의 7 |
3년 |
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산재보험 이력 확인 |
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
3년 |
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라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관 |
산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
3년 |
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해촉증명서 발급 |
근로기준법 제39조 |
3년 |
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거래 사실 확인 자료 보관 |
국세기본법 제85조의3 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간
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정산내역 보관 |
상법 제266조 제1항 |
5년 |
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라이더/크루안전교육사이트 가입 및 이용 |
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달 |
정보주체 동의 |
사이트 회원 탈퇴시까지 보관 후 즉시 파기합니다. (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
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|
카카오톡 상담 이용 |
개인의 식별, 상담⋅민원처리, 처리결과 안내 |
정보주체 동의 |
3년 |
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|
공통 |
통신사실 확인자료 보관 |
통신비밀보호법 제15조의2 |
3개월 |
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③ 상담 과정에서 수집되는 정보와 상담내역은 불만 및 분쟁 처리를 목적으로 3년간 보관됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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개인정보 처리목적 |
수집항목 |
|
라이더/크루 지원 및 관리 |
(필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력 |
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라이더/크루 계약 및 관리 |
(필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)운전면허종별(코드), 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 |
|
[라이더 및 이륜차 이용 크루의 경우] (필수항목) 안전모 착용 사진 |
|
|
[외국인인 경우] (필수항목) 비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 |
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[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] (필수항목) |
|
|
[유상운송보험 이용시] (필수항목) 유상운송보험증권, (가족한정특약보험의 경우)가족관계증명서, (이륜차 이용시)이륜자동차 사용신고필증, (승용자동차 이용시)자동차등록증, (운송수단을 렌탈/리스한 경우)렌탈/리스 계약서 사본 |
|
|
라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용 |
[(주)휴넷] (필수항목) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, (휴대폰인증시 인증기관으로부터 제공받는 정보) 생년월일, 성별, 이름, DI, 내/외국인 여부, 휴대폰번호 (아이핀인증시 인증기관으로부터 제공받는 정보) 생년월일, 성별, 이름, DI, 내/외국인 여부
[(주)와이즈리더센터] (필수항목) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육수강이력 |
|
카카오톡 상담 이용 |
(필수항목) 카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진, 이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 상담과정에서 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보 |
※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속로그, 기기정보, 서비스 이용 기록, 상담내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
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법령 근거 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
소득세법 제145조, 제164조 |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
|
고용보험법 제77조의7 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
|
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
|
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) ,주소(실거주지), 라이더ID, 배달 존, 배달수단, 계약유형, 계약시작일, 계약종료일 ,정산내역, 예금주명 |
3년 |
|
산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
|
근로기준법 제39조 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 휴대전화번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
|
국세기본법 제85조의3 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
|
상법 제266조 제1항 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
|
통신비밀보호법 제15조의2 |
로그기록자료(로그인 이력 등) |
3개월 |
③ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목
|
보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
불만 및 분쟁 처리 (※ 카카오톡 상담 이용시) |
카카오톡 상담내역(카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보) |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
▶개정 후
개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
● 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
○ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
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법적 근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
|
소득세법 제145조 및 제164조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
원천징수세액 영수, 보수총액 신고, |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
|
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
라이더/크루 계약 및 관리
|
산재보험료 신고 및 납부 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
|
고용보험법 제77조의 7 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
고용보험 가입 및 납부 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
|
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
산재보험 이력 확인 |
이름, 휴대폰번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) |
3년 |
|
산업안전보건기준에 관한 규칙 제673조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
|
근로기준법 제39조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
해촉증명서 발급 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호),휴대폰번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
|
국세기본법 제85조의3 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
거래 사실 확인 자료 보관 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
|
상법 제266조 제1항 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
정산내역 보관 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
|
통신비밀보호법 제15조의2 |
통신사실 확인자료 보관 |
통신사실 확인자료제공 요청에 대한 협조 |
라이더ID(내부식별값), 로그기록, 접속지IP |
3개월 |
○ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
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법적 근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
|
개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 지원 및 관리 |
개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, DI, 이메일주소, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 해지시까지 보관하며, 계약 체결 전 아래의 경우 즉시 파기합니다. -지원자의 파기 요청이 있는 경우 -심사중 입직이 거절되는 경우 -가입일로부터 30일 이내 지원을 완료하지 않는 경우 -지원일로부터 30일 이내 입직이 최종 결정되지 않는 경우
※ 회사정책에 따라 별도로 보관하는 항목이 있으며, 관련사항은 ‘회사 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목’에서 확인하실수 있습니다. |
|
개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 계약 및 관리 |
배송업무위탁계약의 체결 및 이행, 라이더/크루 등록 및 운영, 원활한 배송업무, 라이더/크루 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 보험 가입 여부 확인 및 관리, 자격 요건 확인, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선, |
아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, DI, 이메일주소, 주소(실거주지), 위치정보, 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)운전면허종별(코드), 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 |
계약 해지 시 90일간 보관 후 파기합니다.
※ 회사정책에 따라 별도로 보관하는 항목이 있으며, 관련사항은 ‘회사 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목’에서 확인하실수 있습니다.
|
|
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] 명의인 또는 가족관계 확인, 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산 |
(타인)계좌정보(명의인 이름, 생년월일, 주소, 계좌, 통장사본, 주민등록등본 또는 가족관계증명서(주민등록번호 뒷자리 마스킹) |
|||
|
[외국인인 경우] 비자 확인 |
비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 |
|||
|
[유상운송보험 이용시] 유상운송보험 가입 여부 확인 및 관리, 보험 및 운송수단에 대한 자격 요건 확인 |
유상운송보험증권, (가족한정특약보험의 경우)가족관계증명서, (이륜차 이용시)이륜자동차 사용신고필증, (승용자동차 이용시)자동차등록증, (운송수단을 렌탈/리스한 경우)렌탈/리스 계약서 사본 |
|||
|
개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용 |
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육수강이력 |
사이트 회원 탈퇴시까지 보관 후 즉시 파기합니다. (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
|
정보통신망법 제50조 제1항 (광고성정보 전송 동의) |
광고성 정보의 전송 |
광고성 정보의 전송 |
휴대폰번호 |
회원 탈퇴시 또는 동의 철회시까지 |
※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속로그, 기기정보, 서비스 이용 기록, 상담내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.
※ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
|
보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
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불만 및 분쟁 처리 |
[라이더 채팅 이용시] 이름, 휴대폰번호, 배달수단, 계약형태, 근무지역, 배달정보, 그 외 정보주체가 입력한 개인정보
[카카오톡 상담 이용시] 카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 정보주체가 입력한 개인정보 |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
▶개정 전
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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위탁업무의 내용 |
수탁기관 |
|
본인인증 |
(주)케이지모빌리언스 |
|
문자 발송 서비스 |
엔에이치엔클라우드(주) |
|
고객센터 운영 |
(주)위대한상상 - 상담, 민원 응대{재위탁 받는 자 : (주)효성ITX, SK앰앤서비스(주), (주)유베이스, (주)트랜스코스모스코리아, (주)윌앤비전} - 콜센터 시스템 유지보수(재위탁 받는 자 : (주)이씨에스텔레콤) |
|
전산시스템 운영 및 관리 |
(주)위대한상상 |
|
원천징수세액 영수, 보수총액 신고 관리 |
(주)위대한상상(재위탁 받는 자: 안진회계법인) |
|
상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램 관리 |
(주)엘지유플러스 |
|
전자계약 시스템 운영 및 관리 |
(주)이폼웍스 |
|
보험가입 대행 및 보험관리 |
(주)스몰티켓 |
|
교육사이트 운영 및 유지보수 위탁 산업안전 온라인 교육 운영 및 관리 |
(주)휴넷 - 모바일 메시징(재위탁 받는 자 : 씨제이올리브네트웍스(주)) - 본인인증 서비스(재위탁 받는 자 : 나이스평가정보(주)) |
|
교육서비스 운영 및 사이트 유지보수 |
(주)와이즈리더센터 - SMS 인증(재위탁 받는 자 : 와이제이정보(주)) |
|
채팅 상담 시스템 운영 |
(주)위대한상상 - 상담, 민원 응대(재위탁 받는 자 : (주)효성ITX) - 채팅 상담 시스템 유지보수(재위탁 받는 자 : (주)센드버드코리아) |
|
은행 계좌 검증 |
(주)헥토파이낸셜 |
|
라이더/크루 안전 교육 |
(주)모토신드롬 |
|
기프티콘 발송 |
(주)케이티알파 - 기프티쇼 고객센터 업무(재위탁 받는 자 : ㈜케이티아이에스) - 기프티쇼 문자 발송 업무(재위탁 받는 자 : ㈜케이티) - 기프티쇼 시스템 유지 보수(재위탁 받는 자 : ㈜케이티디에스) |
|
신분증 진위여부 확인 |
나이스평가정보(주) |
|
카카오톡 챗봇 및 채팅 상담 시스템 운영 |
엠비아이솔루션(주), (주)카카오 |
|
안심번호 서비스 |
(주)위대한상상(재위탁 받는 자 : 에스케이브로드밴드(주)) |
|
심리상담 서비스 및 사이트 운영 |
(주)허그맘허그인 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
▶개정 후
개인정보 처리업무의 위탁
● 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
|
위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
재위탁 사항 |
|
(주)위대한상상 |
전산시스템 운영 및 관리 |
|
|
고객센터 운영 |
-재위탁 받는 자 : (주)효성ITX, SK앰앤서비스(주), (주)유베이스, (주)트랜스코스모스코리아, (주)윌앤비전 -재수탁하는 업무 : 상담, 민원응대 |
|
|
-재위탁 받는 자 : (주)이씨에스텔레콤 -재수탁하는 업무 : 콜센터 시스템 유지보수 |
||
|
채팅 상담 시스템 운영 |
-재위탁 받는 자 : (주)효성ITX -재위탁하는 업무 : 상담, 민원 응대 |
|
|
-재위탁 받는 자 : (주)센드버드코리아 -재위탁하는 업무 : 채팅 상담 시스템 유지보수 |
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|
원천징수세액 영수, 보수총액 신고 관리 |
-재위탁 받는 자 : 안진회계법인 |
|
|
안심번호 서비스 |
-재위탁 받는 자 : 에스케이브로드밴드(주) |
|
|
(주)케이지모빌리언스 |
본인인증 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
엔에이치엔클라우드(주) |
문자 발송 서비스 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)엘지유플러스 |
상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램 관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)이폼웍스 |
전자계약 시스템 운영 및 관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)스몰티켓 |
보험가입 대행 및 보험관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)와이즈리더센터 |
교육서비스 운영 및 사이트 유지보수 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)헥토파이낸셜 |
은행 계좌 검증 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)모토신드롬 |
라이더/크루 안전 교육 |
|
|
(주)케이티알파 |
기프티콘 발송 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
나이스평가정보(주) |
신분증 진위여부 확인 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
엠비아이솔루션(주), (주)카카오 |
카카오톡 챗봇 및 채팅 상담 시스템 운영 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)허그맘허그인 |
심리상담 서비스 및 사이트 운영 |
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● 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
● 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
● 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
▶개정 전
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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구분 |
제공받는 자 |
이용목적 |
제공항목 |
보유기간 |
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운전면허 필요 배송수단 이용시 |
도로교통공단 |
운전면허증 유효성 검증
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이름, 운전면허번호, 운전면허종별(코드) |
입직시 및 정기적으로 유효성 검증시 3개월간 보관 |
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시간제보험 가입시 |
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(주)스몰티켓, (주)KB손해보험 |
보험 관리(피보험자 식별, 보험 설계, 가입, 보험료 산정, 사고 처리) |
[보험가입시] 라이더ID(내부식별값)
[보험료 산정시] 라이더ID(내부식별값), 운행정보(시간)
[사고처리시] 콜ID, 배달고객이 주문접수한 요청 시간, 픽업주소(가게주소),배달주소(고객주소의 읍면동까지) |
[보험설계, 가입시] 보험 가입시 보험 해지일로부터 3년, 보험 가입 거절시 1년
[보험료 산정시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년
[사고처리시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년 |
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③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
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분류 |
근거법령 |
제공 기관 |
제공되는 개인정보 |
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재난 대응 |
재난 안전법
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중앙대책본부 또는 지역대책본부
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성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함), 이동 경로 파악 및 수색 구조를 위한 CCTV 등 영상정보 |
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감염병의 예방 및 관리
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감염병예방법
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질병관리청 또는 전국 시·도
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성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함), 이동 경로를 파악하기 위한 CCTV등 영상정보 |
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자살위험자 보호
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자살예방법 |
경찰관서, 해양경찰, 소방관서
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긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보 |
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생계곤란 등의 위기상황 대처
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긴급복지지원법
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국가 및 지방자치단체
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생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보 |
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납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 |
개인정보보호법 |
경찰관서 |
CCTV 등 영상정보 |
▶개정 후
개인정보의 제3자 제공
● 회사는 정보주체의 개인정보를 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
● 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
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구분 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
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운전면허 필요 배송수단 이용시 |
도로교통공단 |
운전면허증 유효성 검증 |
이름, 운전면허번호, 운전면허종별(코드) |
입직시 및 정기적으로 유효성 검증시 3개월간 보관 |
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시간제보험 가입시 |
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(주)스몰티켓, (주)KB손해보험 |
보험 관리(피보험자 식별, 보험 설계, 가입, 보험료 산정, 사고 처리) |
[보험가입시] 라이더ID(내부식별값)
[보험료 산정시] 라이더ID(내부식별값), 운행정보(시간)
[사고처리시] 콜ID, 배달고객이 주문접수한 요청 시간, 픽업주소(가게주소),배달주소(고객주소의 읍면동까지) |
[보험설계, 가입시] 보험 가입시 보험 해지일로부터 3년, 보험 가입 거절시 1년
[보험료 산정시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년
[사고처리시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년 |
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● 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.
▶개정 전
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제11조(개인정보 열람청구)
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처에서 할 수 있습니다.
② 정보주체는 요기요라이더APP에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 기록과 접속기록 청구를 아래의 연락처에서 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보 열람청구 접수·처리 |
전자우편 : co_rider@yogiyo.co.kr |
▶개정 후
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
● 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
● 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
○ 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
○ 정보주체는 언제든지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정 > 계정관리 > 계정 탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
● 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
● 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
● 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
● 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
● 정보주체는 요기요라이더APP에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 기록과 접속기록 청구를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다.
● 정보주체는 권리 행사를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
○ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
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부서 |
Security실 |
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주소 |
서울 서초구 서초대로38길 12 마제스타시티 타워2 17층 유한책임회사 플라이앤컴퍼니 |
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연락처 |
co_rider@yogiyo.co.kr |
▶개정 전
<신 설>
▶개정 후
14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
● 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한합니다.
▶개정 전
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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법령 근거 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
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소득세법 제145조, 제164조 |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
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고용보험법 제77조의7 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
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고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
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산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) ,주소(실거주지), 라이더ID, 배달 존, 배달수단, 계약유형, 계약시작일, 계약종료일 ,정산내역, 예금주명 |
3년 |
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산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
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근로기준법 제39조 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 휴대전화번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
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국세기본법 제85조의3 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
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상법 제266조 제1항 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
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통신비밀보호법 제15조의2 |
로그기록자료(로그인 이력 등) |
3개월 |
③ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목
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보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
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혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
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배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
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불만 및 분쟁 처리 (※ 카카오톡 상담 이용시) |
카카오톡 상담내역(카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보) |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
▶개정 후
개인정보의 파기 절차 및 방법
● 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
● 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)’ 항목에서 확인 가능합니다.
● 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
○ 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를
파기합니다.
○ 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
▶개정 전
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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나. 쿠키의 설치운영 및 거부
IE : 우측 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보>고급>차단
Chrome : 우측 상단 더보기>설정>개인정보
및 보안>쿠키 및 기타 사이트 데이터>차단
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
▶개정 후
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
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[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우]
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라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달
④ 카카오톡 상담 이용
개인의 식별, 상담⋅민원처리, 처리결과 안내
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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개인정보 처리목적 |
운영근거(수집근거) |
보유기간 |
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라이더/크루 지원 및 관리 |
개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 광고성 정보의 전송, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
정보주체 동의 |
계약 해지시까지 보관하며, 계약 체결 전 아래의 경우 즉시 파기합니다. -지원자의 파기 요청이 있는 경우 -심사중 입직이 거절되는 경우 -가입일로부터 30일 이내 지원을 완료하지 않는 경우 -지원일로부터 30일 이내 입직이 최종 결정되지 않는 경우 |
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라이더/크루 계약 및 관리 |
배송업무위탁계약 체결 및 이행, 라이더/크루 등록 및 운영, 산재보험 입직·이직 신고, 원활한 배송업무, 라이더/크루 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 보험 가입 여부 확인 및 관리, 자격 요건 확인, 광고성 정보의 전송, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
정보주체 동의 |
계약 해지 시 90일간 보관 후 파기합니다.
※ 단, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 보관이 필요한 항목은 분리하여 보관하고 있으며 제7조(개인정보의 파기)에서 상세 내역 확인이 가능합니다.
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[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] 명의인 또는 가족관계 확인, 위탁 수수료 지급, 기타 비용 등 정산 |
정보주체 동의 |
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[외국인인 경우] 비자 확인 |
정보주체 동의 |
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원천징수세액 영수, 보수총액 신고, |
소득세법 제145조 및 제164조 |
5년 |
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산재보험료 신고 및 납부 |
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
3년 |
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|
고용보험 가입 및 납부 |
고용보험법 제77조의 7 |
3년 |
||
|
산재보험 이력 확인 |
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
3년 |
||
|
라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관 |
산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
3년 |
||
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해촉증명서 발급 |
근로기준법 제39조 |
3년 |
||
|
거래 사실 확인 자료 보관 |
국세기본법 제85조의3 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간
|
||
|
정산내역 보관 |
상법 제266조 제1항 |
5년 |
||
|
라이더/크루안전교육사이트 가입 및 이용 |
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달 |
정보주체 동의 |
사이트 회원 탈퇴시까지 보관 후 즉시 파기합니다. (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
|
|
카카오톡 상담 이용 |
개인의 식별, 상담⋅민원처리, 처리결과 안내 |
정보주체 동의 |
3년 |
|
|
공통 |
통신사실 확인자료 보관 |
통신비밀보호법 제15조의2 |
3개월 |
|
③ 상담 과정에서 수집되는 정보와 상담내역은 불만 및 분쟁 처리를 목적으로 3년간 보관됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
|
개인정보 처리목적 |
수집항목 |
|
라이더/크루 지원 및 관리 |
(필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력 |
|
라이더/크루 계약 및 관리 |
(필수항목) 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)운전면허종별(코드), 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 |
|
[라이더 및 이륜차 이용 크루의 경우] (필수항목) 안전모 착용 사진 |
|
|
[외국인인 경우] (필수항목) 비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 |
|
|
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] (필수항목) |
|
|
[유상운송보험 이용시] (필수항목) 유상운송보험증권, (가족한정특약보험의 경우)가족관계증명서, (이륜차 이용시)이륜자동차 사용신고필증, (승용자동차 이용시)자동차등록증, (운송수단을 렌탈/리스한 경우)렌탈/리스 계약서 사본 |
|
|
라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용 |
[(주)휴넷] (필수항목) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, (휴대폰인증시 인증기관으로부터 제공받는 정보) 생년월일, 성별, 이름, DI, 내/외국인 여부, 휴대폰번호 (아이핀인증시 인증기관으로부터 제공받는 정보) 생년월일, 성별, 이름, DI, 내/외국인 여부
[(주)와이즈리더센터] (필수항목) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육수강이력 |
|
카카오톡 상담 이용 |
(필수항목) 카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진, 이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 상담과정에서 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보 |
※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속로그, 기기정보, 서비스 이용 기록, 상담내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
|
법령 근거 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
소득세법 제145조, 제164조 |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
|
고용보험법 제77조의7 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
|
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
|
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) ,주소(실거주지), 라이더ID, 배달 존, 배달수단, 계약유형, 계약시작일, 계약종료일 ,정산내역, 예금주명 |
3년 |
|
산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
|
근로기준법 제39조 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 휴대전화번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
|
국세기본법 제85조의3 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
|
상법 제266조 제1항 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
|
통신비밀보호법 제15조의2 |
로그기록자료(로그인 이력 등) |
3개월 |
③ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목
|
보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
불만 및 분쟁 처리 (※ 카카오톡 상담 이용시) |
카카오톡 상담내역(카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보) |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
▶개정 후
개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
● 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
○ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
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법적 근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
|
소득세법 제145조 및 제164조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
원천징수세액 영수, 보수총액 신고, |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
|
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
라이더/크루 계약 및 관리
|
산재보험료 신고 및 납부 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
|
고용보험법 제77조의 7 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
고용보험 가입 및 납부 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
|
산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
산재보험 이력 확인 |
이름, 휴대폰번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) |
3년 |
|
산업안전보건기준에 관한 규칙 제673조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
라이더 안전보호구 착용 인증에 관한 사항 보관 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
|
근로기준법 제39조 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
해촉증명서 발급 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호),휴대폰번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
|
국세기본법 제85조의3 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
거래 사실 확인 자료 보관 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
|
상법 제266조 제1항 |
라이더/크루 계약 및 관리 |
정산내역 보관 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
|
통신비밀보호법 제15조의2 |
통신사실 확인자료 보관 |
통신사실 확인자료제공 요청에 대한 협조 |
라이더ID(내부식별값), 로그기록, 접속지IP |
3개월 |
○ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
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법적 근거 |
구분 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
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개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 지원 및 관리 |
개인식별 및 본인확인, 자격요건 확인, 모집전형 진행, 고지사항 전달, 문의 및 상담, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선 |
아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, DI, 이메일주소, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 해지시까지 보관하며, 계약 체결 전 아래의 경우 즉시 파기합니다. -지원자의 파기 요청이 있는 경우 -심사중 입직이 거절되는 경우 -가입일로부터 30일 이내 지원을 완료하지 않는 경우 -지원일로부터 30일 이내 입직이 최종 결정되지 않는 경우
※ 회사정책에 따라 별도로 보관하는 항목이 있으며, 관련사항은 ‘회사 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목’에서 확인하실수 있습니다. |
|
개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 계약 및 관리 |
배송업무위탁계약의 체결 및 이행, 라이더/크루 등록 및 운영, 원활한 배송업무, 라이더/크루 안전, 불법 및 부정이용 방지, 위탁 수수료 지급 및 기타 비용 정산, 보험 가입 여부 확인 및 관리, 자격 요건 확인, 배송업무위탁계약 위반 이력 관리, 서비스 이용 기록 통계 및 분석, 서비스 개선, |
아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, DI, 이메일주소, 주소(실거주지), 위치정보, 배송업무위탁계약 위반 이력, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), (운전면허증)운전면허종별(코드), 차량번호, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 운전면허번호 |
계약 해지 시 90일간 보관 후 파기합니다.
※ 회사정책에 따라 별도로 보관하는 항목이 있으며, 관련사항은 ‘회사 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목’에서 확인하실수 있습니다.
|
|
[타인 또는 가족계좌를 등록하는 경우] 명의인 또는 가족관계 확인, 위탁수수료 지급 및 기타 비용 등 정산 |
(타인)계좌정보(명의인 이름, 생년월일, 주소, 계좌, 통장사본, 주민등록등본 또는 가족관계증명서(주민등록번호 뒷자리 마스킹) |
|||
|
[외국인인 경우] 비자 확인 |
비자/사증(외국인등록증), 비자 유형, 국적 |
|||
|
[유상운송보험 이용시] 유상운송보험 가입 여부 확인 및 관리, 보험 및 운송수단에 대한 자격 요건 확인 |
유상운송보험증권, (가족한정특약보험의 경우)가족관계증명서, (이륜차 이용시)이륜자동차 사용신고필증, (승용자동차 이용시)자동차등록증, (운송수단을 렌탈/리스한 경우)렌탈/리스 계약서 사본 |
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|
개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
|
라이더/크루 안전교육사이트 가입 및 이용 |
개인의 식별, 서비스 상담, 교육 훈련, 교육이력 보관, 콘텐츠 제공, 불만처리 등 민원처리, 고지사항의 전달, 서비스 제공에 따른 요금 정산, 교육 이벤트 및 정보 전달 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육수강이력 |
사이트 회원 탈퇴시까지 보관 후 즉시 파기합니다. (단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당기간까지 보관) |
|
정보통신망법 제50조 제1항 (광고성정보 전송 동의) |
광고성 정보의 전송 |
광고성 정보의 전송 |
휴대폰번호 |
회원 탈퇴시 또는 동의 철회시까지 |
※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 접속로그, 기기정보, 서비스 이용 기록, 상담내역이 생성되어 수집될 수 있습니다.
※ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
|
보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
|
혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
|
불만 및 분쟁 처리 |
[라이더 채팅 이용시] 이름, 휴대폰번호, 배달수단, 계약형태, 근무지역, 배달정보, 그 외 정보주체가 입력한 개인정보
[카카오톡 상담 이용시] 카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 정보주체가 입력한 개인정보 |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
▶개정 전
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
|
위탁업무의 내용 |
수탁기관 |
|
본인인증 |
(주)케이지모빌리언스 |
|
문자 발송 서비스 |
엔에이치엔클라우드(주) |
|
고객센터 운영 |
(주)위대한상상 - 상담, 민원 응대{재위탁 받는 자 : (주)효성ITX, SK앰앤서비스(주), (주)유베이스, (주)트랜스코스모스코리아, (주)윌앤비전} - 콜센터 시스템 유지보수(재위탁 받는 자 : (주)이씨에스텔레콤) |
|
전산시스템 운영 및 관리 |
(주)위대한상상 |
|
원천징수세액 영수, 보수총액 신고 관리 |
(주)위대한상상(재위탁 받는 자: 안진회계법인) |
|
상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램 관리 |
(주)엘지유플러스 |
|
전자계약 시스템 운영 및 관리 |
(주)이폼웍스 |
|
보험가입 대행 및 보험관리 |
(주)스몰티켓 |
|
교육사이트 운영 및 유지보수 위탁 산업안전 온라인 교육 운영 및 관리 |
(주)휴넷 - 모바일 메시징(재위탁 받는 자 : 씨제이올리브네트웍스(주)) - 본인인증 서비스(재위탁 받는 자 : 나이스평가정보(주)) |
|
교육서비스 운영 및 사이트 유지보수 |
(주)와이즈리더센터 - SMS 인증(재위탁 받는 자 : 와이제이정보(주)) |
|
채팅 상담 시스템 운영 |
(주)위대한상상 - 상담, 민원 응대(재위탁 받는 자 : (주)효성ITX) - 채팅 상담 시스템 유지보수(재위탁 받는 자 : (주)센드버드코리아) |
|
은행 계좌 검증 |
(주)헥토파이낸셜 |
|
라이더/크루 안전 교육 |
(주)모토신드롬 |
|
기프티콘 발송 |
(주)케이티알파 - 기프티쇼 고객센터 업무(재위탁 받는 자 : ㈜케이티아이에스) - 기프티쇼 문자 발송 업무(재위탁 받는 자 : ㈜케이티) - 기프티쇼 시스템 유지 보수(재위탁 받는 자 : ㈜케이티디에스) |
|
신분증 진위여부 확인 |
나이스평가정보(주) |
|
카카오톡 챗봇 및 채팅 상담 시스템 운영 |
엠비아이솔루션(주), (주)카카오 |
|
안심번호 서비스 |
(주)위대한상상(재위탁 받는 자 : 에스케이브로드밴드(주)) |
|
심리상담 서비스 및 사이트 운영 |
(주)허그맘허그인 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
▶개정 후
개인정보 처리업무의 위탁
● 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
|
위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
재위탁 사항 |
|
(주)위대한상상 |
전산시스템 운영 및 관리 |
|
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고객센터 운영 |
-재위탁 받는 자 : (주)효성ITX, SK앰앤서비스(주), (주)유베이스, (주)트랜스코스모스코리아, (주)윌앤비전 -재수탁하는 업무 : 상담, 민원응대 |
|
|
-재위탁 받는 자 : (주)이씨에스텔레콤 -재수탁하는 업무 : 콜센터 시스템 유지보수 |
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|
채팅 상담 시스템 운영 |
-재위탁 받는 자 : (주)효성ITX -재위탁하는 업무 : 상담, 민원 응대 |
|
|
-재위탁 받는 자 : (주)센드버드코리아 -재위탁하는 업무 : 채팅 상담 시스템 유지보수 |
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|
원천징수세액 영수, 보수총액 신고 관리 |
-재위탁 받는 자 : 안진회계법인 |
|
|
안심번호 서비스 |
-재위탁 받는 자 : 에스케이브로드밴드(주) |
|
|
(주)케이지모빌리언스 |
본인인증 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
엔에이치엔클라우드(주) |
문자 발송 서비스 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)엘지유플러스 |
상담 서비스 운영 및 전화 녹취 프로그램 관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)이폼웍스 |
전자계약 시스템 운영 및 관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)스몰티켓 |
보험가입 대행 및 보험관리 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)와이즈리더센터 |
교육서비스 운영 및 사이트 유지보수 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)헥토파이낸셜 |
은행 계좌 검증 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)모토신드롬 |
라이더/크루 안전 교육 |
|
|
(주)케이티알파 |
기프티콘 발송 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
나이스평가정보(주) |
신분증 진위여부 확인 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
엠비아이솔루션(주), (주)카카오 |
카카오톡 챗봇 및 채팅 상담 시스템 운영 |
수탁자의 개인정보처리방침 참고(바로가기) |
|
(주)허그맘허그인 |
심리상담 서비스 및 사이트 운영 |
|
● 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
● 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
● 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
▶개정 전
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
|
구분 |
제공받는 자 |
이용목적 |
제공항목 |
보유기간 |
|
|
운전면허 필요 배송수단 이용시 |
도로교통공단 |
운전면허증 유효성 검증
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이름, 운전면허번호, 운전면허종별(코드) |
입직시 및 정기적으로 유효성 검증시 3개월간 보관 |
|
|
시간제보험 가입시 |
|||||
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(주)스몰티켓, (주)KB손해보험 |
보험 관리(피보험자 식별, 보험 설계, 가입, 보험료 산정, 사고 처리) |
[보험가입시] 라이더ID(내부식별값)
[보험료 산정시] 라이더ID(내부식별값), 운행정보(시간)
[사고처리시] 콜ID, 배달고객이 주문접수한 요청 시간, 픽업주소(가게주소),배달주소(고객주소의 읍면동까지) |
[보험설계, 가입시] 보험 가입시 보험 해지일로부터 3년, 보험 가입 거절시 1년
[보험료 산정시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년
[사고처리시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년 |
||
③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
|
분류 |
근거법령 |
제공 기관 |
제공되는 개인정보 |
|
재난 대응 |
재난 안전법
|
중앙대책본부 또는 지역대책본부
|
성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함), 이동 경로 파악 및 수색 구조를 위한 CCTV 등 영상정보 |
|
감염병의 예방 및 관리
|
감염병예방법
|
질병관리청 또는 전국 시·도
|
성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함), 이동 경로를 파악하기 위한 CCTV등 영상정보 |
|
자살위험자 보호
|
자살예방법 |
경찰관서, 해양경찰, 소방관서
|
긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보 |
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생계곤란 등의 위기상황 대처
|
긴급복지지원법
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국가 및 지방자치단체
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생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보 |
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납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 |
개인정보보호법 |
경찰관서 |
CCTV 등 영상정보 |
▶개정 후
개인정보의 제3자 제공
● 회사는 정보주체의 개인정보를 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
● 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
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구분 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
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운전면허 필요 배송수단 이용시 |
도로교통공단 |
운전면허증 유효성 검증 |
이름, 운전면허번호, 운전면허종별(코드) |
입직시 및 정기적으로 유효성 검증시 3개월간 보관 |
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시간제보험 가입시 |
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(주)스몰티켓, (주)KB손해보험 |
보험 관리(피보험자 식별, 보험 설계, 가입, 보험료 산정, 사고 처리) |
[보험가입시] 라이더ID(내부식별값)
[보험료 산정시] 라이더ID(내부식별값), 운행정보(시간)
[사고처리시] 콜ID, 배달고객이 주문접수한 요청 시간, 픽업주소(가게주소),배달주소(고객주소의 읍면동까지) |
[보험설계, 가입시] 보험 가입시 보험 해지일로부터 3년, 보험 가입 거절시 1년
[보험료 산정시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년
[사고처리시] (KB손해보험)보험 거래 종료 후 5년, (스몰티켓) 보험거래 종료 후 3년 |
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● 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.
▶개정 전
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제11조(개인정보 열람청구)
① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처에서 할 수 있습니다.
② 정보주체는 요기요라이더APP에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 기록과 접속기록 청구를 아래의 연락처에서 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보 열람청구 접수·처리 |
전자우편 : co_rider@yogiyo.co.kr |
▶개정 후
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
● 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
● 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
○ 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
○ 정보주체는 언제든지 ‘요기요라이더 APP > 마이페이지 > 내 정보설정 > 계정관리 > 계정 탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
● 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
● 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
● 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
● 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
● 정보주체는 요기요라이더APP에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 기록과 접속기록 청구를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다.
● 정보주체는 권리 행사를 아래에 나와있는 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
○ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
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부서 |
Security실 |
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주소 |
서울 서초구 서초대로38길 12 마제스타시티 타워2 17층 유한책임회사 플라이앤컴퍼니 |
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연락처 |
co_rider@yogiyo.co.kr |
▶개정 전
<신 설>
▶개정 후
14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
● 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한합니다.
▶개정 전
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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법령 근거 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
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소득세법 제145조, 제164조 |
이름, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 소득·세액 공제신고 내용 |
5년 |
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고용보험법 제77조의7 |
이름, 직종, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 계약시작일, 계약종료일, 정산내역 |
3년 |
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고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제16조의10 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 보수총액, 계약시작일, 계약종료일 |
3년 |
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산업재해보상보험법 제31조, 제112조 |
이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호) ,주소(실거주지), 라이더ID, 배달 존, 배달수단, 계약유형, 계약시작일, 계약종료일 ,정산내역, 예금주명 |
3년 |
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산업안전보건기준에 관한 규칙 제 32조 |
이름, 아이디, 안전모 착용 사진 |
3년 |
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근로기준법 제39조 |
이름, 아이디, 주민등록번호(외국인 경우 외국인등록번호), 휴대전화번호, 계약시작일, 계약종료일, 배달시작일, 마지막배달일 |
3년 |
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국세기본법 제85조의3 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우, 외국인등록번호), 소득세신고자료 |
해당 국세의 법정신고기한이 지난날로부터 5년간 |
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상법 제266조 제1항 |
이름, 주민등록번호(외국인인 경우 외국인등록번호), 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 정산요금 관련 정보 |
5년 |
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통신비밀보호법 제15조의2 |
로그기록자료(로그인 이력 등) |
3개월 |
③ 회사의 정책에 따라 보존하는 개인정보 항목
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보존 목적 |
보존하는 개인정보 항목 |
보유기간 |
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혜택 중복 방지 불법 및 부정 이용 방지 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI |
계약 종료 3년 후 파기 |
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배송업무위탁계약 위반 라이더/크루 재가입 제한 |
이름, 휴대폰번호, 이메일주소, DI, 배송업무위탁계약 위반 이력 |
계약 종료 3년 후 파기 |
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불만 및 분쟁 처리 (※ 카카오톡 상담 이용시) |
카카오톡 상담내역(카카오톡 별명, 카카오톡 프로필 사진,이름, 휴대폰번호, 근무지역(city), 그 외 이용자(피상담자)가 입력한 개인정보) |
상담 발생일로부터 3년 후 파기 |
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
▶개정 후
개인정보의 파기 절차 및 방법
● 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
● 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)’ 항목에서 확인 가능합니다.
● 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
○ 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를
파기합니다.
○ 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
▶개정 전
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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Chrome : 우측 상단 더보기>설정>개인정보
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▶개정 후
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
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